PREÁMBULO

Orange, sociedad anónima con un capital social de 10.640.226.396 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Nanterre con el número 380 129 866, domiciliada en 111 quai du Président Roosevelt, 92130 Issy-les-Moulineaux (en lo sucesivo, «Orange») es el editor de la aplicación móvil «Augmented City» que proporciona acceso a contenidos en formato inmersivo (en lo sucesivo, la «Aplicación»).

El acceso a la aplicación móvil, así como a los servicios y contenidos, implica la aceptación previa y sin reservas por parte del Usuario de las presentes condiciones generales de uso (en adelante, las «CGU»). En caso de desacuerdo con toda o parte de las CGU, el Usuario (tal y como se define a continuación) no podrá utilizar la Aplicación.

Director de publicación: Christel Heydemann

ARTÍCULO 1 - DEFINICIONES

«Aplicación»: se refiere a la aplicación móvil «Augmented City» editada por Orange, accesible al Usuario en los Terminales y que da acceso al servicio.

«Contenido»: designa, conjuntamente o por separado, toda la información y los elementos accesibles sobre el Servicio y la Aplicación y, en particular, la estructura general, los textos, las imágenes (animadas o no), los vídeos (incluidos los trailers), los sonidos, los signos distintivos, las marcas y logotipos que conforman su carta gráfica, y las bases de datos asociadas.

«Formato inmersivo»: se refiere a todos los modos de realidad inmersiva, conocidos hasta la fecha o por conocer, especialmente, pero sin limitación, los formatos bidimensionales de 360 grados, de «realidad aumentada», de «realidad mixta» o de realidad virtual.

«Recorrido»: se refiere a cada visita guiada e interactiva, en una zona específica (por ejemplo, el barrio de la Ópera de París) y que ofrece varios puntos de visita que incluyen Contenidos culturales o históricos en un formato inmersivo.

«Servicio»: se refiere al servicio de comunicación audiovisual accesible a través de la Aplicación que permite al Usuario acceder a Recorridos disponibles en directo o a la carta.

«Terminal»: se refiere a cualquier terminal de recepción que sea compatible con la Aplicación; es decir, cualquier dispositivo móvil compatible con Android (versión 11 o superior) e iOS (versión 14 o superior).

«Territorio»: se refiere a cualquier país en el que Orange o una de sus filiales está presente y en el que Orange pone a disposición la Aplicación.

«Usuario»: se refiere al usuario que reside en el Territorio y que ha descargado la Aplicación y accede a la misma para sus necesidades propias, para un uso estrictamente personal y no comercial y sin fines de lucro directo o indirecto.

ARTÍCULO 2 - OBJETO

Las presentes CGU tienen por objeto definir las condiciones en las que Orange presta el Servicio al Usuario que accede al mismo desde la Aplicación, en el Territorio.

ARTÍCULO 3 - DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

El Servicio permite al Usuario acceder a Recorridos con contenidos en formato inmersivo disponibles en directo o la carta y cuyo contenido puede cambiar como resultado de los acuerdos suscritos con los titulares de los derechos.

Se recuerda que el Usuario es el único responsable del uso del Servicio y de la Aplicación. Por lo tanto, el Usuario tomará todas las medidas necesarias para garantizar que toma personalmente las precauciones necesarias cuando terceros utilizan el Servicio y, en particular, cuando estos terceros son menores. El uso por parte de terceros está bajo el control y la plena responsabilidad del Usuario que es, y seguirá siendo, responsable del uso del Servicio y de la Aplicación.

ARTÍCULO 4 - CONDICIONES DE ACCESO AL SERVICIO DESDE LA APLICACIÓN

4.1. Para acceder al Servicio, primero se debe descargar la Aplicación de las Stores de aplicaciones. Para acceder al Servicio, el Usuario debe tener una conexión a Internet (wifi, 4G o 5G) con velocidad suficiente, un equipo con capacidad de memoria RAM, versiones de software compatibles y un procesador compatible.

4.2. La Aplicación y el Servicio son gratis para los Usuarios que tienen acceso a Internet. El Usuario asumirá el coste de los Terminales y cualquier otro coste derivado de la descarga, uso o funcionamiento de la Aplicación, así como los costes de conexión a Internet (en particular, los costes de acceso a Internet y de comunicación). Los costes de conexión a Internet dependerán de los servicios de comunicaciones electrónicas del Usuario.

ARTÍCULO 5 - DERECHOS CEDIDOS

El Usuario reconoce que la Aplicación, el Servicio y el Contenido, así como cualquier elemento (incluidos —entre otros— denominaciones, nombres comerciales, contenido, marcas, etc.) accesible como parte de la Aplicación y del Servicio son propiedad de Orange o de sus socios. Cualquier representación, reproducción o utilización total o parcial de la Aplicación, del Servicio o del Contenido, por cualquier medio, sin la autorización previa por escrito de Orange o de sus socios está estrictamente prohibida y puede constituir una infracción de los derechos de autor en virtud de la normativa aplicable. En caso de infracción, el Usuario podrá ser considerado responsable por los daños y perjuicios sufridos por los derechohabientes.

El Usuario tiene un derecho de uso personal, intransferible e intransmisible de la Aplicación con el único fin de utilizar el Servicio y que puede revocar en cualquier momento. Por lo tanto, puede descargar e instalar la Aplicación en su Terminal para su uso personal exclusivamente, sujeto a estas CGU. Queda prohibida toda reproducción, representación, modificación, descompilación, publicación, explotación, descarga, extracción, divulgación, traducción, adaptación o transformación de toda o parte de la Aplicación o Contenido, por cualquier medio o procedimiento.

Concretamente, el Usuario se compromete a no:

• vender, transmitir, distribuir, transferir, ofrecer, poner a disposición, alquilar o regalar cualquier elemento de la Aplicación, incluido el Contenido,

• publicar en línea o fuera de línea, o distribuir cualquier imagen, sonido, archivo, gráfico, clip art, animación o cualquier otro componente de la Aplicación, incluido el Contenido,

• utilizar el Contenido o cualquiera de los elementos que componen la Aplicación en cualquier lugar público,

• extraer, mediante transferencia permanente o temporal, toda o parte cuantitativa o cualitativamente sustancial del contenido de la base de datos que constituye la Aplicación a otro soporte, por cualquier medio y de cualquier manera; así como reutilizar, poniendo a disposición del público la totalidad o una parte cuantitativa o cualitativamente sustancial del contenido de dicha base de datos, de cualquier manera, intentar eludir, evitar, suprimir, desactivar, impedir o bloquear los sistemas de cifrado o de protección anticopia de los programas, editar, modificar, traducir o crear obras derivadas o adaptaciones de los vídeos, descompilar, reproducir, realizar ingeniería inversa, desensamblar o transformar en código legible por el ser humano el fichero en el que está almacenado el programa, así como duplicar o reproducir el programa, o una parte del programa en cualquier soporte físico, memoria o equipo, incluidos, entre otros, CD, DVD o cualquier otro equipo, como ordenadores, discos duros o soportes conocidos o por conocer. Además, el Usuario no transmitirá o pondrá a disposición de terceros sus códigos de acceso a la Aplicación o identificadores,

• reproducir o representar públicamente la Aplicación, el Servicio o el Contenido fuera del círculo familiar, con fines profesionales, comerciales o promocionales,

• reproducir, total o parcialmente, modificar, alterar o utilizar las marcas comerciales pertenecientes al Grupo Orange, incluidas las marcas comerciales «Orange», así como las marcas comerciales de los productores del Contenido y, en general, de cualquier titular de derechos que haya desempeñado un papel en la producción o distribución del Contenido, por cualquier motivo y en cualquier soporte.

ARTÍCULO 6 - COMPROMISOS DEL USUARIO

El Usuario se compromete a:

• utilizar la Aplicación y el Servicio de forma leal y respetando, en cualquier circunstancia, las disposiciones legales y reglamentarias vigentes,

• utilizar a nivel estrictamente personal y no comercial, sin ánimo de lucro directo o indirecto, la Aplicación, los Servicios y los Contenidos accesibles, respetando las presentes CGU, el Código de la Propiedad Intelectual y, en general, las disposiciones legales y reglamentarias vigentes,

• asegurarse de que los Servicios sean compatibles con su Terminal.

El Usuario se compromete a no:

• reproducir toda, parte o extractos del Servicio o del Contenido, o capturar secuencias del Servicio o del Contenido,

• reproducir o redistribuir cualquier elemento de la Aplicación.

El Usuario es el único responsable de:

• la utilización de la Aplicación, del Servicio y del Contenido,

• el hardware y el software necesarios para utilizar la Aplicación, el Servicio y el Contenido, incluida la contaminación de su software por un virus y,

• cualquier incumplimiento de las presentes CGU.

En caso de utilización por un menor En caso de que un menor de edad utilice el Servicio y la Aplicación, el Usuario se compromete a disponer de la patria potestad o a obtener la autorización previa del titular o titulares de la patria potestad. El Usuario declara ser garante, o que el titular o titulares de la patria potestad han aceptado ser garantes del cumplimiento de todos los términos de las CGU, y en particular del presente artículo 5. El titular o titulares de la patria potestad se comprometen a supervisar el uso que haga el menor del acceso al Servicio y a la Aplicación. En su calidad de representante legal, es responsabilidad del Usuario o del titular o titulares de la patria potestad determinar qué Contenidos son o no apropiados para el menor y vigilar el uso que hace de los mismos.

ARTÍCULO 7 - COMPROMISOS DE ORANGE

Orange se compromete a permitir el acceso del Usuario a la Aplicación y al Servicio. Se informa al Usuario que la Aplicación y el Servicio se proporcionan tal cual, por lo que queda excluida cualquier garantía de buen funcionamiento o rendimiento por parte de Orange dentro de los límites de las disposiciones legales aplicables. En particular y por razones de mantenimiento, Orange se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso a la Aplicación y al Servicio sin previo aviso. Siempre que sea razonablemente posible, Orange limitará el tiempo de estas interrupciones e intervendrá en los períodos en que las molestias ocasionadas tengan menor impacto para el Usuario.

Orange no se hace responsable de:

• cualquier problema de funcionamiento o interrupción en el suministro de los Contenidos relacionado o debido a un caso de fuerza mayor, tal y como se define en la jurisprudencia,

• cualquier daño que sufra el Usuario o un tercero debido a la utilización de la Aplicación, el Servicio y el Contenido, si dicho daño es consecuencia de una acción u omisión del Usuario o de un tercero, en incumplimiento de las obligaciones del Usuario o de la utilización por parte del Usuario de un Terminal incompatible con la Aplicación, el Servicio o el Contenido ofrecidos,

• la falta de disponibilidad de Contenidos debido a factores ajenos a Orange (razones técnicas/editoriales, congestión de la red, fallo del proveedor de servicios de Internet, etc.),

• uso indebido de la Aplicación por parte del Usuario.

En la mayor medida permitida por la legislación aplicable y en la medida en que Orange sea considerada responsable de cualquier daño no cubierto en el presente artículo o en las CGU, la responsabilidad de Orange se limitará a los daños directos, ciertos, reales y constatados.

ARTÍCULO 8 - DURACIÓN

Las presentes CGU se aplican a partir del momento en que se instala la Aplicación en el Terminal del Usuario. Permanecerán en vigor (i) mientras el Usuario tenga instalada la Aplicación en su Terminal o (ii) hasta que Orange dé por finalizado el Servicio desactivando el acceso a los Contenidos. Para dar por terminadas las presentes CGU, el Usuario puede desinstalar la Aplicación en cualquier momento.

Orange se reserva el derecho a impedir automáticamente, sin previo aviso ni indemnización, cualquier conexión a la Aplicación en caso de violación grave o reiterada de los términos de las CGU por parte del Usuario. El Usuario reconoce expresamente que Orange podrá, sin previo aviso ni indemnización, dar por terminados todos o parte de los servicios prestados a través de la Aplicación, sin necesidad de justificación.

Además, dado que la Aplicación y el Servicio solo son accesibles para Usuarios con un paquete de comunicaciones electrónicas de Orange, en caso de cancelar el paquete de Orange al que están vinculados los identificadores de acceso a la Aplicación y al Servicio, estos no serán más accesibles.

ARTÍCULO 9 - MODIFICACIONES DE LAS CGU

Orange se reserva el derecho de modificar o actualizar la Aplicación y el Servicio que ofrece, así como las CGU. Estos cambios y actualizaciones entrarán en vigor en cuanto se publiquen en línea. Orange informará al Usuario con suficiente antelación de cualquier cambio en la CGU. Por lo tanto, invitamos al usuario a leer las CGU en cuanto se le informe de que han sido actualizadas.

ARTÍCULO 10 - PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En el marco de sus actividades y de conformidad con la legislación vigente en Francia y en la Unión Europea, Orange se compromete a garantizar la protección, la confidencialidad y la seguridad de los datos personales de los Usuarios, así como a respetar su vida privada.

La política de protección de datos personales, accesible en la siguiente dirección, establece las condiciones en las que Orange y sus subcontratistas procesan los datos personales de los Usuarios que utilizan el Servicio y la Aplicación.

ARTÍCULO 11 - LEY APLICABLE

Las presentes CGU están regidas por la legislación francesa.

Cualquier litigio derivado de la formulación, interpretación o ejecución de las presentes condiciones generales se someterá a la competencia exclusiva de los tribunales franceses.

Política de protección de datos personales

En el marco de sus actividades y de conformidad con la legislación vigente en Francia y en Europa, Orange se compromete a garantizar la protección, la confidencialidad y la seguridad de los datos personales de los usuarios de sus servicios, así como a respetar su vida privada.

El presente aviso le informa de la forma en que Orange, sus subcontratistas y sus posibles socios procesan sus datos personales en el contexto del uso de la aplicación móvil «Augmented City» (la «Aplicación») y del servicio accesible a través de esta aplicación móvil (el «Servicio»).

¿Por qué Orange trata sus datos?

Orange solo procesa datos personales con fines específicos, explícitos y legítimos. Orange no procesa estos datos de forma incompatible con dichos fines.

Orange trata sus datos en el marco de la ejecución de un contrato (las condiciones generales de uso («CGU») de la Aplicación y del Servicio que usted acepta previamente a su utilización). Para ello, los fines que se fija Orange son los siguientes:

• Permitir el acceso a la Aplicación y al Servicio,

• Gestionar las funcionalidades de la Aplicación y el Servicio.

Dentro de sus intereses legítimos, Orange también procesa datos como parte de la prestación del Servicio, para los siguientes fines:

• Evaluar la audiencia del Servicio y el contenido consultado en la Aplicación,

• Mejorar el Servicio y la Aplicación.

Orange también puede necesitar tratar sus datos para cumplir sus obligaciones legales o reglamentarias.

¿Qué datos se tratan?

Según el caso, Orange procesa sus datos personales, recogidos directamente o resultantes del uso de la Aplicación y el Servicio. Orange también puede recibir sus datos que recogió directamente un tercero para el uso del Servicio.

Orange solo tratará los datos o una categoría de datos si es estrictamente necesario para los fines previstos.

Orange procesa las siguientes categorías de datos para el uso de la Aplicación y del Servicio:

• Datos de identificación: datos técnicos de identificación,

• Datos de geolocalización.

¿Cuánto tiempo se conservan sus datos?

Sus datos personales son estrictamente confidenciales y se conservarán el tiempo necesario para cumplir los fines mencionados.

¿Quién recibe sus datos?

Los servicios internos de Orange y de sus subcontratistas reciben los datos recogidos.

Por último, si las autoridades competentes lo solicitan, los datos tratados podrán transmitirse en el marco de procedimientos legales, de investigaciones judiciales y solicitudes de información o para cumplir otras obligaciones legales.

¿Se procesan sus datos fuera de la Unión Europea?

Para ofrecerle un servicio de calidad, Orange se basa en la experiencia de sus subcontratistas, algunos le ofrecen sus servicios fuera de la Unión Europea. En este caso, Orange toma las medidas necesarias con sus subcontratistas para garantizar un nivel adecuado de protección de sus datos, en pleno cumplimiento de la normativa aplicable.

Si los subcontratistas se encuentran en un país cuya legislación no ofrece una protección adecuada, estos habrán firmado previamente las «cláusulas contractuales tipo» de la Comisión Europea o estarán sujetos a normas internas vinculantes aprobadas por las autoridades.

¿Cuáles son sus derechos?

Tiene derecho a acceder, rectificar o suprimir sus datos personales. Puede solicitar la portabilidad de los mismos. También tiene derecho a oponerse al tratamiento realizado o pedir la restricción.

Puede dar instrucciones sobre la conservación, supresión o divulgación de sus datos personales en caso de fallecimiento.

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

• Puede ejercer sus derechos en cualquier momento y contactar al responsable de la protección de datos en la siguiente dirección: Responsable de Protección de Datos de Orange, 111 quai du Président Roosevelt, 92130 Issy-les-Moulineaux. Se le enviará una respuesta en el plazo de un mes a partir de la recepción de su solicitud.

• Posibilidad de recurrir a la CNIL: Si el tratamiento de Orange no le satisface, puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y de las Libertades (CNIL), la autoridad de control responsable del cumplimiento de las obligaciones en materia de datos personales en Francia.

¿Cómo se protegen sus datos?

Orange garantiza que sus datos se tratan con total seguridad y confidencialidad, incluso cuando determinadas operaciones son realizadas por subcontratistas.

A tal fin, se han adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas para evitar la pérdida, el uso indebido, la alteración o la supresión de sus datos personales. Estas medidas se adaptan en función del nivel de sensibilidad de los datos tratados y del nivel de riesgo que presenta el tratamiento o su aplicación.

Uso de tecnología de rastreo.

Orange utiliza un kit de desarrollo de software («SDK») que permite realizar los análisis necesarios para el funcionamiento del Servicio y que elabora estadísticas anónimas. De conformidad con la normativa vigente y la práctica de SKD, este mecanismo no está sujeto a su consentimiento previo.

Modificación de la política de protección de datos personales

Esta política de protección de datos personales puede ser modificada.